Política de privacidade

Última atualização: 01/05/2025

A TrackFin, Inc. (“TrackFin”, “nós”, “nosso”) está comprometida em proteger a privacidade dos usuários (“Usuário”, “você”) do nosso aplicativo de gestão de finanças pessoais TrackFin (“Aplicativo”, “Serviço”). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos de forma segura, compartilhamos (de forma limitada) e protegemos suas informações quando você utiliza nosso Aplicativo.

Ao utilizar o Aplicativo, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta Política. Esta Política deve ser lida em conjunto com nossos Termos de Uso.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de informações, incluindo:

Informações Pessoais Fornecidas por Você:

- Dados de cadastro: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, senha.

- Informações financeiras inseridas manualmente: Descrições de receitas e despesas, valores, datas, categorias, saldos de contas, orçamentos, metas financeiras.

- Informações de contato: Quando você entra em contato com nosso suporte.
Informações Financeiras de Terceiros (com seu Consentimento):
- Dados de contas bancárias e de gastos com cartões de crédito: Se você optar por usar a funcionalidade de integração bancária (via Open Finance ou parceiros), coletaremos informações de transações (descrição, valor, data), saldos de contas e informações da conta, conforme seu consentimento explícito. Não teremos acesso e muito menos armazenaremos suas credenciais bancárias (senhas de acesso aos bancos).
Informações de Uso e Técnicas:
- Dados de uso do aplicativo: Funcionalidades acessadas, frequência de uso, interações com a interface, relatórios gerados.
- Dados do dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo (ex: IDFA, ID de publicidade do Android), endereço IP, informações de rede móvel, dados de falhas (crash reports).
Cookies e Tecnologias Semelhantes: Podemos usar cookies ou tecnologias semelhantes para coletar informações de uso e melhorar a experiência no Aplicativo (se aplicável, especialmente em versões web).

2. Como usamos suas informações

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

Fornecer e Manter o Serviço: Operar o Aplicativo, permitir o registro e gerenciamento de suas finanças, habilitar a integração bancária (se utilizada).
Melhorar e Personalizar o Serviço: Entender como os usuários interagem com o Aplicativo, identificar tendências, desenvolver novas funcionalidades, personalizar sua experiência.
Comunicação: Enviar notificações sobre o serviço (atualizações, alertas de segurança, mensagens administrativas), responder às suas solicitações de suporte, enviar comunicações de marketing (se você optar por recebê-las).
Segurança: Monitorar atividades suspeitas ou fraudulentas, proteger nossos sistemas e dados, garantir a segurança de nossos usuários.
Obrigações Legais: Cumprir exigências legais, regulatórias ou ordens judiciais.
Análise e Relatórios Agregados: Gerar dados estatísticos e análises agregadas e anonimizadas sobre o uso do Aplicativo, que não identificam usuários individuais.

3. Compartilhamento de dados

A TrackFin adota uma política de não compartilhar seus dados pessoais com terceiros, exceto nas circunstâncias estritamente necessárias para a operação do Serviço, cumprimento de obrigações legais, ou com seu consentimento explícito. Não vendemos suas informações pessoais nem as compartilhamos para fins de marketing de terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

Provedores de Serviços Essenciais: Compartilhamos informações estritamente necessárias com empresas terceirizadas que nos auxiliam a operar e manter o Serviço seguro (ex: provedores de hospedagem em nuvem para armazenamento seguro dos dados, ferramentas de análise interna de uso do app, plataformas de suporte ao cliente). Exigimos contratualmente que esses provedores protejam suas informações e as utilizem apenas para os fins contratados conosco.
Lojas de Aplicativos (Apple App Store / Google Play Store): Conforme descrito nos Termos de Uso, informações relacionadas à compra e gerenciamento de assinaturas são processadas diretamente pelas Lojas de Aplicativos. Não compartilhamos seus dados financeiros detalhados (transações, saldos) com elas.
Integração Bancária (Com seu Consentimento): Se você optar por usar a funcionalidade de integração bancária, compartilharemos informações com parceiros agregadores de dados apenas com seu consentimento explícito e exclusivamente para buscar e exibir suas informações financeiras dentro do Aplicativo.
Obrigações Legais e Segurança: Se acreditarmos de boa-fé que o acesso, uso, preservação ou divulgação das informações é razoavelmente necessário para (a) cumprir lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável; (b) fazer cumprir os Termos de Uso, incluindo a investigação de possíveis violações; (c) detectar, impedir ou abordar de outra forma questões de fraude, segurança ou técnicas; ou (d) proteger contra dano aos direitos, propriedade ou segurança da TrackFin, de nossos usuários ou do público, conforme exigido ou permitido por lei.
Transferência de Negócios: Em caso de fusão, aquisição, reorganização, falência ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação. Notificaremos você sobre tal evento e sobre as opções que possa ter em relação às suas informações.
Dados Agregados ou Anonimizados: Podemos compartilhar informações agregadas ou anonimizadas, que não podem ser usadas para identificá-lo, para fins de análise, pesquisa ou publicidade.
Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar suas informações com terceiros para outras finalidades se obtivermos seu consentimento explícito para tal.

4. Segurança das informações

A TrackFin está empenhada em garantir o armazenamento seguro dos seus dados. Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Realizamos esforços contínuos para manter e aprimorar essas medidas. No entanto, lembre-se que nenhum sistema é 100% impenetrável.

5. Retenção de dados

Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer o Serviço e cumprir as finalidades desta Política, ou conforme exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento (ver Seção 6) através da funcionalidade específica no Aplicativo, após o qual seus dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, respeitando eventuais obrigações legais de retenção.

6. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), você tem direitos sobre suas informações pessoais, incluindo:

Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados, exceto de dados de fontes externas (Open Finance).
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
Eliminação (Direito à Exclusão): Você pode solicitar a exclusão integral dos seus dados pessoais armazenados pela TrackFin a qualquer momento, devendo esta solicitação ser realizada exclusivamente através da funcionalidade específica disponível dentro do Aplicativo TrackFin. Atenderemos à sua solicitação, exceto se houver obrigação legal ou regulatória que nos impeça de fazê-lo (caso em que informaremos o motivo). A solicitação de exclusão pode implicar na impossibilidade de continuar utilizando os serviços do TrackFin que dependam desses dados.
Informação sobre Compartilhamento: Obter informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados (conforme detalhado na Seção 3).
Informação sobre Não Consentimento: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento (ex: para integração bancária ou comunicações de marketing).

Para exercer seus direitos de confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, portabilidade, informação ou revogação de consentimento, entre em contato conosco através dos canais indicados na Seção 9. Solicitações de Eliminação (Exclusão) devem ser feitas exclusivamente via Aplicativo.

7. Privacidade de menores

Nosso Serviço não se destina a menores de 16 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 16 anos sem tal consentimento. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor sem o consentimento necessário, tomaremos medidas para remover essas informações.

8. Alterações a esta política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política no Aplicativo e/ou enviando uma comunicação. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. A data da “Última atualização” no topo indica quando a política foi revisada pela última vez.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, ou se desejar exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco por meio do endereço de e-mail [email protected].

Importante: Os canais de contato listados nesta seção não devem ser utilizados para solicitar a exclusão de dados. Utilize a funcionalidade específica dentro do aplicativo TrackFin para essa finalidade.